Tại LuckyBlock, bảo mật thông tin không phải là nghĩa vụ pháp lý buộc phải thực hiện – đó là giá trị cốt lõi chúng tôi tôn trọng từ ngày đầu xây dựng nền tảng. Tài liệu này giải thích rõ ràng dữ liệu nào được thu thập, dùng để làm gì và bạn có những quyền gì.
Bốn nguyên tắc bảo mật cốt lõi của LuckyBlock
Chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ. Không thu thập thừa để dùng sau.
Thông tin của bạn không bao giờ được bán cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại.
Dữ liệu được mã hóa SSL 256-bit khi truyền và AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ.
Bạn có đầy đủ quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa hoặc di chuyển dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do LuckyBlock cung cấp, bao gồm website tại luckyblock.bio, ứng dụng di động trên iOS và Android, và mọi kênh tương tác kỹ thuật số khác có liên quan đến thương hiệu LuckyBlock.
Khi bạn đăng ký tài khoản, truy cập nền tảng hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của LuckyBlock, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để xóa tài khoản.
Chính sách này được viết hoàn toàn bằng tiếng Việt và áp dụng riêng cho người dùng tại thị trường Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên.
LuckyBlock chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ một cách an toàn và hiệu quả. Dưới đây là phân loại chi tiết:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD | Có (KYC) |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email | Có |
| Dữ liệu tài chính | Lịch sử giao dịch, phương thức thanh toán đã dùng | Có |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành | Tự động |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử chơi game, thời gian truy cập, trang đã xem | Tự động |
| Thông tin tùy chọn | Ảnh đại diện, ngôn ngữ ưa thích, thông báo đăng ký | Không |
Không thu thập số thẻ ngân hàng đầy đủ: LuckyBlock không lưu trữ số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ trên máy chủ của mình. Dữ liệu thanh toán nhạy cảm được xử lý trực tiếp bởi cổng thanh toán có chứng nhận PCI-DSS.
Dữ liệu thu thập được tại LuckyBlock chỉ được sử dụng cho những mục đích sau – không hơn, không kém:
Dữ liệu định danh và liên lạc được dùng để tạo và quản lý tài khoản, xác minh danh tính, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng. Đây là mục đích cơ bản và không thể thiếu.
Dữ liệu kỹ thuật (IP, thiết bị) được dùng để phát hiện và ngăn chặn đăng nhập trái phép, gian lận tài khoản và rửa tiền. LuckyBlock sử dụng hệ thống phân tích hành vi tự động để cảnh báo sớm các giao dịch bất thường.
Dữ liệu hành vi ẩn danh được phân tích để hiểu người chơi thích loại game nào, thời điểm nào đông nhất, tính năng nào hay bị lỗi – từ đó ưu tiên cải thiện đúng chỗ. Phân tích này không gắn với danh tính cụ thể của bạn.
Email và số điện thoại được dùng để gửi thông báo liên quan đến tài khoản (xác minh, thay đổi mật khẩu, thông báo giao dịch). Bạn có thể đăng ký thêm để nhận thông báo khuyến mãi – hoàn toàn tùy chọn và có thể hủy bất kỳ lúc nào.
LuckyBlock không dùng dữ liệu của bạn cho mục đích marketing của bên thứ ba. Nếu bạn nhận được email quảng cáo từ tên miền khác tự xưng là LuckyBlock, đó là giả mạo – hãy báo cáo ngay cho chúng tôi.
LuckyBlock sử dụng cookie và công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi dùng:
Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của LuckyBlock không hoạt động đúng.
LuckyBlock không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong ba trường hợp có giới hạn sau:
Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, LuckyBlock chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết và yêu cầu bên nhận cam kết bảo mật theo tiêu chuẩn tương đương.
LuckyBlock đầu tư đáng kể vào hạ tầng bảo mật kỹ thuật để đảm bảo dữ liệu người chơi được bảo vệ ở mức cao nhất có thể:
Lưu ý: Dù LuckyBlock áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ bất kỳ lỗ hổng bảo mật nào, hãy báo cáo ngay cho chúng tôi qua support@luckyblock.bio.
Dữ liệu của bạn không được lưu giữ vô thời hạn. LuckyBlock áp dụng chính sách lưu trữ dựa trên nguyên tắc: giữ đủ lâu để phục vụ mục đích hợp pháp, xóa sớm nhất khi không còn cần thiết.
Khi đến thời hạn xóa, dữ liệu được xóa an toàn theo phương pháp không thể khôi phục, hoặc ẩn danh hóa để không còn liên kết được với danh tính của bạn.
Là người dùng LuckyBlock, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về bạn
Yêu cầu sửa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ
Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét khiếu nại
Nhận bản sao dữ liệu ở định dạng có thể đọc được bằng máy
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc lợi ích hợp pháp
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên, hãy gửi yêu cầu đến support@luckyblock.bio với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu". LuckyBlock sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc. Một số yêu cầu có thể cần xác minh danh tính trước khi thực hiện.
LuckyBlock nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ ai chưa đủ 18 tuổi.
Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, LuckyBlock sẽ:
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản tại LuckyBlock, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để xử lý nhanh nhất có thể.
LuckyBlock có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến thực hành bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ:
Đối với các thay đổi không ảnh hưởng đến quyền lợi cơ bản (ví dụ: sửa lỗi ngữ pháp, làm rõ văn phong), LuckyBlock có thể cập nhật mà không cần thông báo trước. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại tài liệu này.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền dữ liệu hoặc muốn báo cáo lo ngại về bảo mật, hãy liên hệ với LuckyBlock qua:
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 5 ngày làm việc, và hoàn tất xử lý trong tối đa 30 ngày làm việc tùy độ phức tạp của yêu cầu.
Xem thêm các câu hỏi thường gặp tại trang FAQ hoặc đọc đầy đủ Điều khoản và Điều kiện của LuckyBlock.
Chính sách bảo mật này được viết nhằm mục đích minh bạch và dễ hiểu – không phải để che giấu bất cứ điều gì. Nếu có điều khoản nào bạn chưa rõ, hãy hỏi trực tiếp đội hỗ trợ LuckyBlock.
Đăng ký tài khoản và trải nghiệm casino trực tuyến với tiêu chuẩn bảo mật hàng đầu Việt Nam.